공지사항

안녕하세요? 마자요 운영팀입니다.

최근 상담콜 벨소리가 일부 기종에서 울리지 않던 문제를 해결하고 앱을 업데이트하였습니다.

상담벨이 울리지 않던 선생님께서는 앱을 업데이트해 주시길 요청드립니다.

그리고 상담콜을 승인하는 과정에서 일부 에러가 있어 아래와 같이 상담콜 수락 방법에 대해 안내드립니다.

특히, 폰에 대기상태가 해제 되어 있고, 저희 앱이 최상단에서 활성화되어 있는 경우 반드시 아래의 방법에 따라

상담콜을 수락하시기 바랍니다.

1. 폰 상단에 상담 알림 팝업과 가운데 상담콜 입장 팝업이

   함께 뜰경우 반드시 상담 알림 팝업을 터지합니다.

2. 상단 알림 팝업을 터치하시면 아래와 같이 화면이
나타나는데 여기서는 아무거나 터치하셔도 됩니다.

3. 위의 화면에서 폰 하단에 ‘받기’를 누르던 폰 상단의
   ‘통화’를 누르던 아래의 화면이 나오고 ‘상담 입장하기’를
   클릭하여 상담방에 조인하면 에러없이 원활하게 상담이 가능합니다.